Blockbuster no está muerto del todo

Usted puede haber leído sobre la muerte de la cadena Blockbuster de tiendas de alquiler de videos. No parece que fuera hace mucho tiempo cuando había una tienda Blockbuster en cada esquina y todos estábamos corriendo para devolver nuestros videos antes de que nos cobraran un cargo por retraso. Sin embargo, los tiempos cambian y Blockbuster golpeó algunos tiempos difíciles. Fueron comprados finalmente por Dish Network y Dish ha decidido desconectar las tiendas Blockbuster restantes. A excepción de 50 tiendas que son franquicias de propiedad independiente, permanecerán abiertas. ¿Hay alguna lección para los gerentes de producto?

¿Y qué mató a Blockbuster?

Érase una vez, cuando queríamos ver una película en casa, nos subíamos a nuestros coches y conducíamos a una tienda de Blockbuster para alquilar una película durante una o dos noches.  Había de todo, desde películas taquilleras a independientes. Así eran las cosas hasta el año 2000. Por entonces, aparecieron los DVDs. Fue entonces cuando Blockbuster empezó a tener problemas.

Blockbuster no hizo una buena transición al nuevo mundo de los DVDs. Los estudios de cine decidieron tratar de vender DVDs directamente a los consumidores sin pasar por las tiendas de alquiler. Al final, esto nunca funcionó y Blockbuster se recuperó hasta 2008. Cada tienda Blockbuster se encontraba en una situación difícil: tenían que cambiar su inventario de cintas de vídeo y reemplazarlas por DVDs. Esta fue una empresa costosa.

En 2008, la recesión mundial golpeó al mundo. Esto significaba que los clientes de Blockbuster tenían menos dinero para gastar en alquileres. Al mismo tiempo, la posibilidad de transmitir vídeos a través de Internet comenzó a hacerse realidad. Ambos eventos crearon una situación que Blockbuster nunca fue capaz de superar y llevaron al cierre final de todas las tiendas Blockbuster.

¿Por qué las tiendas de Blockbuster Franchise creen que pueden lograrlo?

Las tiendas de franquicias Blockbuster han tenido que utilizar su definición de desarrollo de productos para encontrar diferentes formas de proporcionar los servicios que sus clientes desean. Una de las cosas que estas tiendas ofrecen incluye películas de estreno. La tienda Blockbuster es el único lugar al que los clientes pueden ir para obtener estos títulos. La mayoría de los puntos de alquiler con los que compiten las tiendas Blockbuster no consiguen películas de estreno durante un mes o más después de su estreno. Claramente, este enfoque es algo que podría añadirse al currículum de un gerente de producto.

Además, las tiendas de la franquicia Blockbuster están compitiendo en precio. Los precios de sus nuevos lanzamientos son inferiores a los que la gente pagaría si los transmitieran en línea. Las películas antiguas están disponibles por $0.49 por día o $0.99 por cinco días. Las tiendas de Franquicias Blockbuster reportan que el 50% de sus alquileres son de películas que tienen más de un año de antigüedad.

Por último, el proceso de ver una película en línea puede ser complejo. Usted tiene que encontrar los sitios que tienen las películas que usted puede comprar. Entonces su computadora tiene que tener suficiente potencia de procesamiento para mostrar el video y usted tiene que tener una conexión a Internet lo suficientemente grande para soportar el servicio de streaming. Lo que las tiendas Blockbuster han descubierto es que es demasiado para muchos de sus clientes. Preferirían visitar sus tiendas y salir con una película en un DVD físico.

¿Qué significa todo esto para ti?

El propietario de la cadena de tiendas de alquiler de vídeo Blockbuster ha decidido finalmente tirar la toalla y está planeando cerrar las tiendas restantes. La excepción a esto son 50 tiendas de franquicia de propiedad independiente – que van a permanecer abiertas. A pesar de que no hay nada en la descripción de trabajo de un gerente de producto que nos diga cómo mantener nuestro producto vivo en este tipo de situaciones, los gerentes de producto en la franquicia Blockbusters están ocupados buscando maneras de mantener sus puertas abiertas.

Blockbuster se hizo inicialmente con la llegada de los DVDs que Netflix mostró que podían ser entregados a través del servicio postal. La llegada de los servicios de streaming de vídeo fue el último clavo en el ataúd de Blockbuster. El propietario de las tiendas en franquicia cree que puede continuar operando un negocio rentable. Su objetivo son los clientes que no entienden o no quieren alquilar películas de estreno en línea. También podrá ofrecer nuevos lanzamientos de películas más rápido que los servicios de la competencia. Finalmente, va a utilizar precios agresivos para atraer a más clientes.

No, Blockbuster nunca va a volver rugiendo y ser tan grande como antes. Sin embargo, en ciertos nichos parece que Blockbuster todavía puede existir como un negocio rentable. Nosotros, los gerentes de producto, tenemos que entender que tenemos que elegir nuestras batallas. Asegúrese de elegir un mercado en el que su producto pueda tener éxito y luego salga y capture ese mercado.

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